Service en Garantie

Bij Bloemenbezorgenbestellen.nl staan we voor kwaliteit en tevreden klanten. Elke bestelling wordt met zorg samengesteld en bezorgd. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal naar wens is — en dat lossen we graag persoonlijk met je op.

Niet tevreden over je bestelling?

We vinden het belangrijk dat je blij bent met wat je ontvangt. Ben je niet tevreden over de bloemen of het geleverde product? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we direct kunnen helpen.

Je kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. Voeg bij een e-mail altijd een duidelijke omschrijving toe en, indien mogelijk, foto’s van het ontvangen product. Vermeld ook je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.

Verse producten en retourneren

Bloemen en planten zijn natuurproducten met een beperkte houdbaarheid. Hierdoor geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor verse producten. Bestellingen met bloemen, planten of andere bederfelijke artikelen kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Is er iets mis met de kwaliteit van je boeket of product? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op. We kijken altijd naar een passende oplossing, zoals een nieuw boeket, een vergoeding of een andere persoonlijke oplossing.

Onze garantie

Wij werken uitsluitend met dagverse bloemen, rechtstreeks van de veiling. Daarom bieden wij standaard 5 dagen versgarantie op alle boeketten. Verzorg je de bloemen volgens het meegeleverde advies, maar gaan ze toch eerder slap hangen of verkleuren? Laat het ons weten — wij zorgen altijd voor een geschikte oplossing.

Contact

Heb je een vraag over je bestelling of wil je iets melden? Je kunt ons bereiken via service@bloemenbezorgenbestellen.nl of telefonisch op 085 – 4015413. Samen zorgen we dat je weer blij wordt van bloemen.

Service bij je bestelling

Bloemenbezorgenbestellen.nl is het centrale aanspreekpunt voor servicevragen, klachtenafhandeling en garantie met betrekking tot bestellingen die via deze website zijn geplaatst.